??? 記得去年這個(gè)時(shí)候,我們接到一個(gè)客戶的求助電話,他們公司的一臺(tái)比較重要的電腦罷工了??蛻粽f自己公司有些同事對(duì)于電腦維修有些了解,所以便自行維修了一下,結(jié)果造成二次故障的產(chǎn)生,無奈之下,通過網(wǎng)上搜索關(guān)鍵字“廣州上門電腦維修”找到了我們,因?yàn)槭堑谝淮握椅覀儯蛻魧?duì)我們的技術(shù)力量不怎么了解,所以溝通時(shí)間長了一點(diǎn),我們客服人員也耐心回答客戶的問題。
??? 無論怎樣,我們還是馬上派出技術(shù)人員進(jìn)行上門電腦維修服務(wù),由于客戶地址距離我們維修部比較近,所以,很快我們就在指定時(shí)間內(nèi)到達(dá)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,我們的維修人員熟練的詢問一下情況,就動(dòng)手檢查故障了??蛻羯暝V的故障是:電腦開機(jī)后,電源通,但屏幕沒顯示,后來叫他們自己的同事拆機(jī)動(dòng)了一下,開機(jī)后,插座閃了一下火花,之后電腦再也亮不起來了,擔(dān)心是燒了什么零件,由于是比較重要的電腦,所以,不能怠慢。
??? 經(jīng)過我部技術(shù)人員檢查后,其實(shí)問題和電腦關(guān)系不大,就是電源插座保險(xiǎn)管短路燒了,換一個(gè)新的保險(xiǎn)管就可以正常工作了。至于開機(jī)沒顯示,只是顯示器的電源線質(zhì)量不好,有點(diǎn)接觸不良,從而造成短路,更好一條電源線后,故障立馬解決掉。當(dāng)我們把這些故障都如實(shí)告訴客戶,并收取相應(yīng)的電腦維修費(fèi)用時(shí),客戶卻驚訝的說,就這么簡單?維修費(fèi)用就這么便宜?看樣子,改客戶曾經(jīng)被宰多次了。難得遇上我們這個(gè)“傻子”。
??? 再次經(jīng)過我們技術(shù)人員的確認(rèn)后,客戶愉快的付給我們維修費(fèi),而且,他們后續(xù)還給了不少工程我們做。看來,誠信電腦維修還真的很有必要。修好故障,客戶開心,我們的收入也增加了,商譽(yù)也提高了。所以,以后如果客戶需要我們上門電腦維修的話,可以在網(wǎng)上搜索我們 ———— 廣州電腦維修。