???? 隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,即時聊天軟件越來越多,而它們出現(xiàn)的故障也不少,今天廣州電腦維修網(wǎng)站就抽取其中一個即時聊天軟件普遍會發(fā)生的故障作為電腦維修經(jīng)驗的個案和大家分享一下。相信淘寶網(wǎng)都是大家耳熟能詳?shù)木W(wǎng)站吧,隨著它的壯大,需要通過淘寶網(wǎng)平臺來進(jìn)行貿(mào)易的公司和個人都不會在少數(shù),而淘寶網(wǎng)為了方便客戶間的業(yè)務(wù)聯(lián)系,它們自行開發(fā)了一款即時通信軟件—–阿里旺旺。所以今天廣州電腦維修就拿阿里旺旺即時聊天軟件的故障來說事吧。
???? 我們只列舉阿里旺旺軟件其中一個故障,其實這個故障很多人都會遇到過,這個故障就是阿里旺旺不顯示聊天歷史信息,而阿里旺旺不顯示信息只是一個故障的統(tǒng)稱,因為它還會引起很多不顯示信息故障的,以下我們先籠統(tǒng)的說明一下阿里旺旺不顯示信息的幾種情況是怎樣的:
???? 第一種:阿里旺旺在聊天的時候不顯示聊天信息,而且對方發(fā)來的信息本地都不能顯示,而本地打字的時候在輸入框是能夠看到有字符輸入的,但點擊發(fā)送按鈕后上面的對話框就不顯示剛才輸入的字符了,而且阿里旺旺里面的好友資料也顯示不了。
???? 第二種:使用阿里旺旺的時候不但出現(xiàn)不顯示即時聊天信息的電腦故障,而且連淘寶上面的寶貝交易詳細(xì)信息都不能顯示,這樣就很妨礙交易了,而且對于查詢客戶與自己的歷史聊天記錄也是一片空白,什么都看不到。
???? 第三種:阿里旺旺雖然不顯示聊天信息和聊天消息,但最困惱的電腦故障就是淘寶買家或者淘寶商家想操作發(fā)貨或者確認(rèn)收貨信息的時候,在網(wǎng)頁里看不到操作框,很是無奈,而且它還會引起另一故障,就是瀏覽器故障,不能點擊網(wǎng)頁里面的任何鏈接,也就是點擊鏈接后,瀏覽器不會打開鏈接信息窗口。
???? 阿里旺旺不能顯示聊天信息基本就是以上三種情況了,究竟是什么原因引發(fā)的呢?其實問題的根源不在阿里旺旺軟件身上,因為引致出現(xiàn)旺旺聊天信息看不到的原因是本機(jī)的瀏覽器出現(xiàn)問題了,主要是因為有兩個DLL文件加載錯誤,所以瀏覽器一定會出故障的,例如不能打開所有郵箱和QQ空間,而剛好阿里旺旺要顯示聊天消息就需要這兩個DLL文件的支持,所以我們只需要重新加載完好的DLL文件就能解決問題了,這兩個文件分別是jscript.dll和vbscript.dll,怎么修復(fù)呢?
???? XP用戶點擊“開始/運(yùn)行”,然后輸入regsvr32 jscript.dll,點確定,之后再次點開運(yùn)行,輸入regsvr32 vbscript.dll,點確定,只要進(jìn)行這兩步,我們就能修復(fù)好這兩個 DLL 文件了,如果系統(tǒng)提示加載失敗的話,我們只需要上網(wǎng)或者到別的電腦復(fù)制這兩個文件到本機(jī)再進(jìn)行以上兩步,一般都可以解決問題的。
???? 當(dāng)然以上的解決方法是通過百度搜索出來的,如果不能解決,我們廣州電腦維修還是有自己的另類解決方法,由于時間有限,所以我們就不再一一公布了,需要的朋友可以聯(lián)系廣州電腦維修服務(wù)部的服務(wù)QQ進(jìn)行聯(lián)系吧。