???? 柏飛特電腦在廣州做上門電腦維修的時間也不短了,相信廣大用戶都會接受廣州上門電腦維修的服務(wù),因為方便、快捷而且減少了自行搬運主機去電腦城維修的來回時間和交通費用,所以在廣州接受上門電腦維修服務(wù)的客戶會覺得這是一種便利。雖然如此,但廣州上門電腦維修服務(wù)好壞會由很多方面去決定的,其中一點就是電腦上門服務(wù)的響應(yīng)時間長度問題了。如果電腦發(fā)生故障后,維修人員需要等待半天或者第二天才能到來,那么將是一件很麻煩的事情,因為不是所有客戶都有時間在家等候電腦維修人員進(jìn)行上門服務(wù)的,所以上門維修響應(yīng)時間就顯得很重要了。
???? 因為我們的服務(wù)對象是廣州用戶,所以我們只集中討論在廣州進(jìn)行上門電腦維修服務(wù)的響應(yīng)時間應(yīng)該如何計算,它的標(biāo)準(zhǔn)又是怎樣的。不少電腦維修公司都會推出上門服務(wù),而它們在時間響應(yīng)問題上的解釋都幾乎是含糊不清,當(dāng)然這也不能怪責(zé)它們,畢竟不同地區(qū)的維修響應(yīng)時間都不一樣。廣州上門維修響應(yīng)時間的計算方式應(yīng)該是由公司開始出發(fā)為時間計算起點,最后到達(dá)維修現(xiàn)場為止所花費的時間為標(biāo)準(zhǔn)的上門電腦維修響應(yīng)時間的計算方式。
???? 我們都知道廣州范圍相對較大,由東邊去西邊或許會花費幾個小時的時間,因為在到達(dá)維修現(xiàn)場前我們可能要換乘多趟交通工具,而且等待交通工具時間也不能確定。所以我們應(yīng)該根據(jù)自己的出發(fā)點來計算實際的電腦維修響應(yīng)時間,大致分為以下幾種:
???? 維修現(xiàn)場距離出發(fā)點在 5 公里范圍內(nèi)的,標(biāo)準(zhǔn)的上門服務(wù)響應(yīng)時間應(yīng)該為 30 – 40 分鐘比較合理,因為乘車時間約為 25 分鐘,而等待和步行至維修現(xiàn)場或許需要 5 – 15分鐘不等。
???? 維修現(xiàn)場距離出發(fā)點在10公里范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)上門服務(wù)響應(yīng)時間應(yīng)該在1.5 – 2小時內(nèi)比較合適,因為到達(dá)現(xiàn)場過程中可能需要換乘兩趟交通工具,所以時間相對增加。
???? 如果維修現(xiàn)場和出發(fā)點的距離超過 10 公里范圍的,我們柏飛特電腦基本不會提供廣州上門電腦維修服務(wù)。因為不能保證響應(yīng)時間,而且由于距離增加,交通費用和時間都有所增加,為了保持競爭力,我們不能提高電腦維修費用,所以我們只做荔灣區(qū)上門電腦維修服務(wù),凡是超出荔灣區(qū)范圍的客戶,我們基本不為其提供廣州上門電腦維修服務(wù),除非是特殊情況。
???? 作為電腦故障報修客戶也需要了解一下這個上門維修響應(yīng)時間,只有了解了,大家才可以知道對方需要多長時間才能到達(dá)自己住所,如果對方答允的到達(dá)時間明顯超過合理時間或者超過自己預(yù)算的等待時間的話,我們就可以拒絕讓其提供上門維修服務(wù)了。所以地處廣州荔灣區(qū)的客戶不妨考慮在荔灣區(qū)的電腦維修公司為其服務(wù)。