???? 在廣州做電腦維修的技術(shù)人員相當(dāng)?shù)亩?,由于電腦設(shè)備的特殊性,不少用戶自己的電腦出現(xiàn)問題后,都希望電腦維修人員能上門為自己服務(wù),所以大家在做上門電腦維修服務(wù)的時候,有些細(xì)節(jié)是需要雙方注意的,無論是用戶也好,上門電腦維修人員也好,彼此之間都有不少地方需要注意。
???? 不少人會問,用戶是屬于被服務(wù)對象,他們在接受上門電腦維修的時候也有細(xì)節(jié)需要注意嗎?答案是肯定的,為什么廣州電腦維修網(wǎng)會這樣說呢?
???? 客戶電腦出故障后,一般都會致電正規(guī)的電腦維修公司進(jìn)行電腦報障,所以故障發(fā)生的經(jīng)過和故障癥狀是否描述完整,是很影響電腦故障修復(fù)的時間和電腦故障修復(fù)后應(yīng)付費用的高低,相信廣大客戶都希望能少花一點維修費,縮短電腦故障修復(fù)的時間吧,所以能夠準(zhǔn)確報障是客戶所必須做好的。
???? 另外客戶在甄別電腦公司派出進(jìn)行上門電腦維修服務(wù)人員的身份也很有必要,如果客戶和上門維修人員是第一次碰面,這方面就顯得很有必要了,如果因為身份核實出現(xiàn)問題,后果可能很嚴(yán)重。當(dāng)電腦維修服務(wù)結(jié)束后,大家別忘記要求電腦維修人員開具維修收據(jù),如果電腦維修后出現(xiàn)什么故障,還有個憑據(jù)證明,這些都是需要客戶在接受上門電腦維修要注意的問題。
???? 電腦維修人員要注意的問題也是針對被服務(wù)的客戶來說的,正確引導(dǎo)客戶描述電腦故障是很重要的,作為正規(guī)電腦公司的維修人員都是維修經(jīng)驗豐富,如果能夠根據(jù)客戶描述電腦故障,就知道自己需要攜帶什么工具和預(yù)算維修時間及收費問題,畢竟大家都不會是一天只做一次電腦維修,或許會同時服務(wù)幾個客戶,所以時間的預(yù)算安排就顯得很重要了。
???? 電腦人員上門后,必須出示身份證明,例如提供預(yù)先和客戶聯(lián)絡(luò)的電話號碼來對比、工作證等,都可以證明自己真的是來為客戶來做上門電腦維修的。既然正規(guī)電腦維修公司收費合理,而且維修技術(shù)毫無問題,也不存在欺騙行為,我們很應(yīng)該為客戶開具維修收據(jù),不管電腦維修后出現(xiàn)什么問題,我們都可以通過維修收據(jù)上面的詳細(xì)項目,讓客戶和公司都了解到電腦維修人員解決了什么電腦故障,以免發(fā)生不必要的誤會。
???? 在廣州做上門電腦維修還有很多方面是需要雙方注意的,因為進(jìn)行上門維修服務(wù)是雙方的,如果彼此配合的話,那么上門電腦維修服務(wù)將會成為雙方的一種享受。